قوانین و مقررات

شرایط و قوانین صحرا شاپ:

کلیه کاربرانی که قصد خرید از سایت صحرا شاپ را دارند باید مفاد توافق نامه ذیل را کامل مطالعه و سپس اقدام به خرید از سایت نمایند.

_قوانین عمومی:

قوانین و مقررات صحرا شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.

_تعهدات‌ وب سایت:

مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتیWWW.Sahraashop .ir است.

صحرا شاپ متعهد می شود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد و همچنین بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد.

_تعهدات مشتریان:

کاربران متعهد می شوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل کنند. 

کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده  در وب سایت منتشر کنند. 

_سیاست های حفظ حریم خصوصی:

به کاربران اطمینان می دهیم که از اطلاعات هویتی و تلفنی آنها سو استفاده نمی شود. 

داده‌های ذخیره شده کاربران به صورت محرمانه نزدم باقی می ماند.

_ارتباطات الکترونیک:

آدرس ایمیل و تلفن هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس و تلفن های  رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مكاتبات و پاسخهای  وب سایت از طریق آن صورت می‌گیرد. 

توجه داشته باشید که ۰۹۹۶۴۹۰۸۰۶۸ تنها شماره است که صحرا شاپ از طریق آن  برای مشتریان خود پیامک ارسال می کند. بنابراین ارسال پیامک و یا تماس تحت عنوان صحرا شاپ با هر شماره دیگری تخلف و سو استفاده از نام صحرا شاپ هست و در صورت دریافت چنین ارتباطی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به شماره ۰۹۹۶۴۹۰۸۰۶۸ اطلاع دهید.

نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا ۴۸ ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می شود.

ساعات کاری و پشتیبانی صحرا شاپ از ساعت ۸ الی ۱۶ است.

امکان ثبت سفارش در تمامی روزهای سال، حتی روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، برای کاربران فراهم می باشد و اولین روز کاری بعد از تعطیلات سفارش های ثبت شده پردازش و تحویل پست خواهد شد.

کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی خود را دقیق وارد نمایند.

کلیه سفارش  ها حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری به دست مشتریان می رسد.

_تضمین عودت کالا:

مشتری میتواند تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت کالا، بسته را مطابق شرایط اولیه بسته بندی شده عودت دهد.

اگر کالا در زمان ارسال آسیب دیده باشد، مشتری میتواند آن  را عودت دهد‌.

در صورت عدم آگاهی مشتری در استفاده از محصول، صحرا شاپ هیچ تعهدی ندارد.